1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamila Korszun, prowadząca konsultacje pod marką Robota dla Kota (Wrocław, e-mail: robotadlakota.kk@gmail.com, tel: +48 502 519 844). Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo przetwarzanych informacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i kategorie zbieranych danych
Za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz w toku bezpośredniej korespondencji możemy zbierać:
- Imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
- Adres poczty elektronicznej (e-mail),
- Numer telefonu (o ile został dobrowolnie podany),
- Informacje dotyczące kota (imię, wiek, historia behawioralna, stan zdrowia, opis zgłaszanego problemu),
- Adres przeprowadzenia wizyty domowej (w przypadku zamówienia wizyty stacjonarnej we Wrocławiu lub okolicach).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Odpowiedź na zapytanie i kontakt przedumowny: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy o świadczenie usług behawioralnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Realizacja usługi behawioralnej: wykonanie diagnozy, przygotowanie indywidualnego planu terapii w formacie PDF oraz prowadzenie opieki kontrolnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych: wystawianie rachunków/faktur i prowadzenie ewidencji sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Okres przechowywania danych (Retencja)
Dane z formularza kontaktowego, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, przechowywane są przez okres niezbędny do zakończenia korespondencji (maksymalnie 6 miesięcy). W przypadku zawarcia umowy i realizacji konsultacji, dane przechowywane są przez okres trwania terapii, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz okresu wymaganego przez przepisy podatkowo-księgowe (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego).
5. Odbiorcy danych
Twoje dane nie są odsprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie zaufani podwykonawcy techniczni na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych: dostawca bezpiecznego hostingu strony (Netlify), bezpieczny serwis tranzytowy formularza (Web3Forms z szyfrowaniem SSL) oraz dostawca poczty elektronicznej (Google Workspace / Gmail).
6. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator korzysta z usług dostawców technologicznych (np. Netlify), których serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer danych odbywa się wyłącznie na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w ramach programu Data Privacy Framework, gwarantujących europejski poziom ochrony danych.
7. Twoje prawa na gruncie RODO
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO),
- Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
- Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (kancelaria@uodo.gov.pl).
8. Pliki cookies i technologie lokalne (PKE 2026)
Serwis stosuje wyłącznie niezbędne pliki cookies oraz mechanizm localStorage w celu zagwarantowania prawidłowego funkcjonowania witryny (zapamiętanie preferencji językowych PL/EN oraz stanu zgody na cookies). Serwis nie stosuje cookies śledzących stron trzecich, pikseli reklamowych ani zautomatyzowanego profilowania. W każdej chwili możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez link „Ustawienia Cookies” w stopce.